اولین سمینار تخصصی روانشناسی و مهارت های حرفه ای ارتباط با مشتریان

محورهاي همايش
 انواع مشتریان و شیوه های جلب رضایت و ایجاد وفاداری در آنها
 تکنیک های جذب مشتریان بیشتر
 آسیب شناسی نارضایتی برخی از مشتریان و چگونگی برخورد با مشتریان ناراضی و عصبانی
 تکنیک های رضایت سازی مشتریان سخت
 مدیریت مهارت های کلامی و غیر کلامی(زبان بدن) در ارتباط با مشتریان
 تیپ های شخصیتی نه گانه انسانها و نحوه برقراری ارتباط با هر یک از تیپ های شخصیتی
 مهارت های ارتباط و اداره جلسات و مذاکرات تلفنی در فروش خدمات و محصول
 تکنیکهای وفادار سازی مشتریان

برگزار كنندگان: َشرکت ITCC INTERNATIONAL
مهلت ارسال چكيده مقالات: فراخوان مقاله ندارد
مهلت ارسال متن كامل مقالات:
تاريخ برگزاري همايش: 26 بهمن 1391

سايت همايش: www.itccertificate.com
تلفن تماس دبيرخانه: 22876157 – 22875563- 021
آدرس دبيرخانه: تهران- خیابان شریعتی – بالاتر از میرداماد – خیابان زیبا پلاک 58 واحد 10
محل برگزاري: تهران - هتل ونوس
ایمیل: seminar@itccertificate.com

منبع: ایران کنفرانس