شایستگی و مدل شایستگی

بویاتزیس (1982)، وایتمن (1994) و مارشال (1996) به شایستگی همچون ویژگی متمایزکننده می­ نگرند. بویاتزیس تعریفی را که در کارهای مک­کله­لند مستتر بود، آشکار ساخت و شایستگی را ویژگی­هایی تعریف کرد که به عملکرد برتر یا اثربخش در شغل مورد نظر ارتباط دارد. به عبارت دیگر، از دید این صاحبنظران، شایستگی­ها شواهدی هستند دال بر این که فرد ویژگی­هایی برای عملکرد برتر و یا اثربخش را دارد. شایستگی­ها می­توانند از زمره انگیزه­ها، رفتارها، مهارت­ها، وجوه نقش اجتماعی یا دانشی باشند که فرد از آنها استفاده می­ کند.

مدل شایستگی

مدل شایستگی در هر سازمان، الگویی برای یکپارچه­ سازی عملکرد سامانه منابع انسانی ارائه می­دهد. در واقع مدل یک ساخت، گونه شبیه­سازی شده از واقعیت است که به صورت یکپارچه و در ابعادی به مراتب کوچکتر از واقعیت و به منظرو تقریب ذهن به واقعیت ساخته می­ شود. در ایجاد مدل شایستگی­های بایستی سعی شود یک ساختار روشن و شفاف طراحی شود تا برای بحث، تلفیق و ایجاد انسجام در نظام­ ها و استراتژی منابع انسانی (مثل انتخاب، توسعه و آموزش و ارزیابی عملکرد) در عمل بتواند مورد استفاده قرار گیرد.