تعریف بهبود فرایند+ منبع

Process improvement can be regarded as being a systematic effort to provide an understanding of every aspect of a company’s processes in order to reduce rework, variation and needless complexity in order to contribute to its performance through effectiveness and efficiency. (Page. 2)

بهبود فرایند را می­ توان به عنوان یک تلاش نظام­ مند به ارائه درکی درست از جنبه­ های مختلف فرایندهای یک شرکت جهت کاهش دوباره­ کاری و ایجاد تنوع به منظور کمک به عملکرد خود از طریق کارایی و اثربخشی، تعریف نمود.

Source: