درسنامه اصول و فنون مذاکره

رئوس مطالب و ریز محتوا /شماره صفحات

فصل اول: مفاهیم اولیه مهارت­های ارتباطی و فنون مذاکره

1-1- مقدمه/ 2

2-1- مهارت­های ارتباطی و فنون مذاکره. /2

1-2-1- مهارت­های ارتباطی../ 3

2-2-1- فنون مذاکره./ 7

فصل دوم: انواع مذاکره و مراحل انجام مذاکرات

1-2- مقدمه/. 11

2-2- انواع مذاکره و راهبردهای آنها/ 11

1-2-2- مذاکره توزیعی (برد- باخت)/ 11

2-2-2-  مذاکره تلفیقی (برد- برد)/ 12

3-2 مراحل مذاکره/. 13

فصل سوم: اصول مذاکره، شاخص­های مذاکره اثربخش و مسائل پیش روی مذاکره

1-3مقدمه./ 18

2-3اصول مذاکره./ 18

3-3- شاخص­های مذاکره اثربخش./.. 20

4-3 مسائل و مشکلات فرایند مذاکره/. 21

5-3 فنون غیراخلاقی مذاکره./ 24

6-3 دیدگاه پدر علم اصول و فنون مذاکره در ایران درباره آن/ 24

فصل چهارم: تکنیک­های مذاکره

تکنیک­های مذاکره (لاتین)/ 28